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Klachtenprocedure

Wat als ik een klacht wil indienen?

Nous sommes très attachés à la qualité de nos services. Kooi s’efforce en permanence de rendre service à ses clients le plus rapidement et le mieux possible.
Il arrive cependant que le service ne soit pas exactement ce que l’on en attend. Si c’est le cas, faites-le nous savoir et nous trouverons ensemble une solution.

Nous nous efforçons de traiter les réclamations du mieux possible. Par ailleurs, votre réclamation nous permet de voir comment améliorer davantage nos services.

Comment transmettre une réclamation ?

Vous avez plusieurs manières de nous transmettre votre mécontentement, par le formulaire ci-après, par email à info@247kooi.com ou en appelant le +33 (0) 256 541 354.

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